オーペア紹介料
シンプルプラン５9０００円（＄５9０）
（サポート無し、紹介のみ）
ホストファミリー探し代理
ホストファミリーとのオンライン面接代理
ホストファミリーのプロフィール送信
オーペアさんのプロフィール作成
ファミリーへオーペアさんのプロフィール送信
ファミリーとのオンライン面接同席サポート（面接がある場合のみ）
オーペアスタート前オンライントレーニング
オンラインFirst aidの受講案内送信
ファミリーと直接連絡できるよう手配する
HAHAとの契約はオーペアスタートした日に終了する
緊急時も御自身での対応となります。
ファミリーが決定してスタート日が確定した後に支払い。請求書の発行から3日以内。
返金、キャンセルについて
ファミリー決定後スタート前７０日以上ある場合：全額返金
ファミリー決定後スタート日まで４０日から６９日の場合：＄１７０返金
ファミリー決定後スタートの日まで３９日以下の場合：返金無し
スタートして７日以内にファミリーから契約解除された場合：＄８０返金
スタートして７日以降の契約解除：返金無し
ベーシックプラン ６2０００円（＄６2０）☆１番人気☆
（スタート日から最初の４週間サポート付き）
ホストファミリー探し代理
ホストファミリーとのオンライン面接代理
ホストファミリーのプロフィール送信
オーペアさんのプロフィール作成
ファミリーへオーペアさんのプロフィール送信
ファミリーとのオンライン面接同席サポート（面接がある場合のみ）
オーペアスタート前オンライントレーニングもしくは打ち合わせ
オンラインFirst aidの受講案内送信
ファミリーと直接連絡できるよう手配する
オンラインで様子を伺い必要に応じたサポートをオンラインで提供する
必要であると思ったときは代理でファミリーと話をする。
HAHAとの契約はスタートした日から２８日目もしくは終了日の早い方に終了する
ファミリーが決定してスタート日が確定した後に支払い。請求書の発行から3日以内。
返金、キャンセルについて
ファミリー決定後スタート前７０日以上ある場合：全額返金
ファミリー決定後スタート日まで４０日から６９日の場合：＄２１０返金
ファミリー決定後スタートの日まで３９日以下の場合：返金無し
スタートして１４日以内にファミリーから契約解除された場合：＄１００返金
スタートして１４日以降のキャンセル：返金無し
ゴールドプラン ８5０００円（＄８5０）
（スタート日から終了日までサポート付き）
ホストファミリー探し代理
ホストファミリーとのオンライン面接代理
ホストファミリーのプロフィール送信
オーペアさんのプロフィール作成
ファミリーへオーペアさんのプロフィール送信
ファミリーとのオンライン面接同席サポート（面接がある場合のみ）
オーペアスタート前オンライントレーニング
オンラインFirst aidの受講案内送信
ファミリーと直接連絡できるよう手配する
オンラインで様子を伺い必要に応じてアドバイス、サポートを行う
必要であると思ったときは代理でファミリーと話をする。
＊スタートして４週間以内にどうしてもファミリーと合わないと感じた場合は違うファミリーを無料で紹介する
＊スタートして3か月以内にファミリーのご都合での早期キャンセルとなった場合、ご希望であれば違うファミリーを無料で紹介（3か月以上の場合は有料）
HAHAとの契約はオーペア終了日に終了する
ファミリーが決定してスタート日が確定した後に支払い。請求書の発行から3日以内。
返金キャンセルについて
ファミリー決定後スタート日まで７０日以上ある場合：全額返金
ファミリー決定後スタート日まで４０日から６９日の場合：＄４２０返金
ファミリー決定後スタートの日まで３９日以下の場合：＄２２０返金
スタートして１４日以内にファミリーから契約解除された場合：＄３２０返金
スタートして１４日以降３か月未満のキャンセル：返金無し、＊無料でファミリーのご紹介を行う
キャンセルについて
- ファミリー決定前のキャンセルはいつでも無料でお受けしています。
- ファミリー決定後、お支払い後のキャンセルの場合は、それぞれのプランにより返金条件が異なりますのでご確認ください。
- ファミリーとのスタート日決定後、直前にファミリーの都合でキャンセルになった場合は
違うファミリーを無料でご紹介するか全額返金します。すぐにご紹介できない場合もあります。
すぐにご紹介できない場合、スタート日までの滞在費はご自身でのご負担となります。
- ファミリーからキャンセルされた場合、いかなる理由でもその後の滞在費用の援助や滞在費の負担等は一切行っておりませんのでご了承ください。
- スタートして３か月未満でファミリーのご都合によりファミリーからキャンセルされた場合、もしくはファミリーとうまくいかない場合はゴールドプランの方のみ次のファミリーの紹介を無料で行います。但しゴールドプランの方でもオーペアが理由でのキャンセルの場合は次のファミリーの紹介は致しておりません。
その他の注意事項
- 返金条件はそれぞれのプランにより変動しますのでご確認ください。
- 弊社ではオーペア期間満了は保証いたしません。ファミリーのお引越しや家庭の事情、家族のご不幸や病気などで約束の期間より早く終了することもあります。
- ＊オーペアが理由でファミリーから期間満了前にキャンセルをされた場合は（オーペアをクビになった場合）他のファミリーの紹介、返金は一切致しません。（ゴールドプランの方も含む全てのオーペア参加者対象）
- ２件目のファミリーのご紹介は５００００円（＄５００）となります。条件はシンプルプランと同じになります。２件目もサポートをご希望する場合はお問い合わせ下さい。
- 期間の延長はスタートした日から５か月まで無料となります。
５か月以降のステイの場合は延長料金３００００円（＄３００）が別途かかります。（３か月のオーペアを終了後、同じファミリーの所に数か月後に戻り、更に３か月滞在する場合も含む）
- プラン料金は１度の紹介での料金となります。
- 上記の全ての費用は紹介料、サポート費用となる為、ファミリーにお支払しているわけではありません。
- 短期で４週間以内のオーペアをご希望の方は割引料金でのご案内となりますのでお問い合わせください。
- 返金はオーストラリアドルでオーストラリアの銀行へお振り込みとなります。日本の銀行振り込みはしておりませんのでご了承ください。
- お振込みは日本かオーストラリアか選択できます。お振込み手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
- プランの途中変更は出来ません。
- ご紹介したファミリーの決定後に他のファミリーへの変更はできません。一度キャンセルしていただくことになります。
- 料金は予告なしに変更する場合がございます。